الدعم الفني

نضمن الاستجابة الأولى خلال ساعة واحدة للمشاكل الحرجة، و4 ساعات للأولوية العالية، و8 ساعات للطلبات العادية.

نقدم الدعم في الموقع في سكاريا وكوجالي وبورصا ودوزجه وإسطنبول. الدعم عن بُعد متاح للمدن الأخرى.

عبر أنفاق VPN و SSH و RDP وأدوات مشاركة الشاشة مع وصول آمن. يتم تسجيل جميع الجلسات والإبلاغ عنها.

نعم. نقدم دعماً فنياً لمرة واحدة بالساعة. ومع ذلك، يحصل عملاء الباقات على دعم ذي أولوية.